Admin Refund Management Specialist

PT FinTech Solutions · 📍 Jakarta · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 8.000.000 - Rp 12.000.000 per bulan

Bergabunglah dengan PT FinTech Solutions sebagai Admin Refund Management Specialist di Jakarta! Kami mencari seorang profesional yang detail-oriented untuk mengawasi proses refund, memastikan akurasi, kepatuhan, dan kepuasan pelanggan. Peran ini sangat penting dalam menjaga integritas keuangan perusahaan.

Di PT FinTech Solutions, kami adalah penyedia solusi keuangan digital yang inovatif, berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Sebagai Admin Refund Management Specialist, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk mengelola proses refund dengan cermat dan efisien. Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan peralatan untuk memastikan bahwa setiap transaksi refund diproses dengan tepat dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan memantau seluruh proses refund, mulai dari permintaan hingga penyelesaian.
Memastikan semua transaksi refund diproses dengan akurat dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Menggunakan sistem internal dan eksternal seperti SAP, Oracle, dan sistem pembayaran pihak ketiga untuk memproses refund.
Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan terkait refund dengan profesional dan efisien.
Mengupdate dan memelihara dokumentasi refund secara teratur.
Melaporkan dan menganalisis data refund untuk meningkatkan efisiensi dan kepatuhan.
Mengikuti perkembangan regulasi keuangan dan memperbarui proses refund sesuai dengan ketentuan baru.
Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan semua refund diproses dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Minimal 3 tahun pengalaman dalam manajemen refund atau peran terkait di industri keuangan atau fintech.
Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang keuangan, akuntansi, atau bidang terkait.
Pengalaman dengan sistem ERP seperti SAP atau Oracle.
Pengalaman dengan sistem pembayaran pihak ketiga seperti PayPal, Stripe, atau midtrans.
Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
Memiliki sertifikasi seperti Certified Financial Analyst (CFA) atau Certified Fraud Examiner (CFE) akan menjadi nilai tambah.
Memiliki pemahaman mendalam tentang regulasi keuangan dan kebijakan refund.